En säkerhetsanläggning är aldrig färdig bara för att den är installerad.
Vi tar ansvar även efter driftsättning — med förebyggande underhåll, snabb felavhjälpning och serviceavtal som skyddar er investering över tid.
Underhåll som håller anläggningen i toppskick.
Förebyggande service minskar risken för driftstopp och håller systemen igång dygnet runt. Vi anpassar omfattningen efter er anläggning.
Förebyggande underhåll
Planerade servicebesök som fångar problem innan de blir driftstopp.
Batteribyten & funktionskontroller
Regelbunden kontroll av batterier, detektorer och larmdon.
Program- & systemuppdateringar
Vi håller mjukvaran uppdaterad och säker över tid.
Anpassning efter ombyggnationer
Vi justerar anläggningen när lokaler eller verksamhet förändras.
Fjärrsupport
Många ärenden löses snabbt på distans utan platsbesök.
Felavhjälpning
Tekniker på plats när ett fel behöver åtgärdas fysiskt.
Serviceavtal
Planerad service och tydliga villkor som skyddar investeringen.
Jour & akuta ärenden
Hjälp vid brådskande fel på er säkerhetsanläggning.
Dokumentation av åtgärder
Varje utförd åtgärd dokumenteras för full spårbarhet.
Hjälp på distans – ofta löst inom samma samtal.
Många ärenden behöver inget platsbesök. Via vår supportportal på support.sakerhetssystem.se når ni vår tekniska support, och med ert godkännande kan vi ansluta på distans till er anläggning för att felsöka, justera inställningar, lägga till användare eller uppdatera programvara.
Det ger snabbare hjälp, färre avbrott i verksamheten och lägre kostnader – och behöver en tekniker ändå komma ut vet vi redan vad som ska göras när vi är på plats.
Supportportalen
Skapa ärende, följ status och få hjälp på distans med era larm-, kamera-, passage- och brandsystem.
Välj den nivå som passar er verksamhet.
Nedan visas hur avtalsnivåer kan struktureras. Exakt innehåll, omfattning och villkor anpassas alltid efter er anläggning.
Bas
Grundläggande förebyggande underhåll för mindre anläggningar.
Plus
Utökad service med snabbare hjälp och fjärrsupport.
Total
Fullt helhetsansvar för komplexa anläggningar och flera platser.
När något inte fungerar ska ni nå oss direkt.
Vid brådskande fel på er säkerhetsanläggning når ni oss på journumret. Varje åtgärd dokumenteras så att ni har full historik över anläggningen.
